Politica GDPR a serviciului

Ce date se prelucrează?

Prelucrăm doar acele date personale ale dumneavoastră care ne sunt necesare pentru a vă putea oferi o experiență de colaborare de cea mai înaltă calitate cu privire la serviciile noastre și utilizarea Site-ului. Astfel, datele cu caracter personal pe care le prelucrăm pot include cu titlu de exemplu:

* date pentru identificarea dumneavoastra: nume, prenume;
* date de contact: adresa de email, număr de telefon

* cont bancar si alte informații financiare pentru desfășurarea relației contractuale, dacă este cazul. În cazul plăților efectuate prin intermediul unor procesatori de plăți, aceste informații nu ajung la noi, iar datele sunt prelucrate exclusiv de procesatorul de plăți, în calitate de operator;
* date tehnice, inclusiv adresa IP: informatii despre accesul dumneavoastra pe sie, dar și informații despre dispozitivul folosit pentru a accesa site-ul.

Cum colectăm datele personale?

Colectăm în format fizic și electronic doar acele date personale pe care dumneavoastră ni le furnizați în mod voluntar, cât și informațiile disponibile din surse publice, astfel:

a. in cazul achiziționarii de servicii de la noi sau in discutiile prealabile achizitionarii acestora;

b. prin intermediul paginii noastre web, cu ocazia trimiterii unui mesaj către noi, în conformitate cu Termenii și Condițiile GDPR prezente;

c. atunci când ne contactați prin e-mail sau prin orice alt mijloc de comunicare, dacă vă exprimați interesul cu privire la serviciile noastre prezentate pe site

Vă reamintim că aveți libertatea deplină de a nu ne furniza aceste date personale. Cu toate acestea, în lipsa acestora, desfășurarea raporturilor contractuale nu va fi posibilă.

Care este scopul în care vă prelucrăm datele personale și care sunt temeiurile legale ale acestor prelucrări?

Pentru orice prelucrare a datelor dumneavoastră cu caracter personal vă vom informa cu privire la scopul în care se face respectiva prelucrare, cu titlu de exemplu astfel:

Achizitionarea de catre dumneavoastra de servicii. Prelucrăm toate datele personale pe care ni le puneți la dispoziție, precum și orice alte date care ne sunt necesare pentru prestarea serviciilor contractate, cu respectarea prevederilor menționate anterior și ale dispozițiilor legilor în vigoare privitoare la prelucrarea datelor cu caracter personal si achizițiile de servicii, cât și pentru alte activități și acțiuni derivate din încheierea și executarea contractului.

Orice prelucrare a datelor dumneavoastră. în scopurile menționate anterior are la bază unul dintre următoarele temeiuri:

1.Executare a unui contract privind achiziționarea unor servicii, caz in care sunt prelucrate următoarele date personale: datele dumneavoastră de identificare și datele de contact

2.Îndeplinirea unor obligații prevăzute de dispozițiile legale (i.e. cooperarea cu autoritățile, îndeplinirea obligațiilor fiscale, obligația de auditare a sistemelor).

3.Consimțământ, privind investigarea unor solicitări sau reclamații din partea dumneavoastră.

Care sunt drepturile dumneavoastră cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal?

Vă reamintim că în calitate de persoană vizată aveți următoarele drepturi cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră personale:

Acces la datele personale cu privire la dumneavoastră pe care le prelucrăm.

Obținerea rectificării acelor date personale inexacte prin contactarea noastră și/sau actualizarea lor.
Obținerea restricționării prelucrării datelor dumneavoastră personale atunci cand:

a. contestati acuratetea datelor dumneavoastra personale pe care noi le prelucram;

b. prelucrarea datelor dumneavoastra personale este ilegala;

c. nu avem nevoie de datele dumneavoastra personale pentru scopul in care facem prelucrarea, insa dumneavoastra solicitati pastrarea lor pentru stabilirea, exercitarea sau apararea unui drept in instanta, sau

d. va opuneti prelucrarii datelor dumneavoastra personale, cat timp verificam existenta interesului nostru legitim in prelucrarea datelor dumneavoastra cu caracter personal.

Portabilitatea datelor dumneavoastră personale, solicitandu-ne in acest sens sa transmitem, fie către dumneavoastra, fie către un alt operator de date, a unei copii a datelor dumneavoastra personale furnizate si prelucrate de noi;

Obtinerea stergerii datelor dumneavoastra cu caracter personal in cazul in care se aplica unul din urmatoarele motive:

a. datele nu mai sunt necesare pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate;

b. va retrageti consimțământul pe baza căruia are loc prelucrarea și nu există niciun alt temei juridic sau motive legitime pentru prelucrare;

c. datele cu caracter personal au fost prelucrate ilegal;

d. datele cu caracter personal trebuie șterse pentru respectarea unei obligații legale care ne revine în baza legii;

Daca aveti orice nelamuriri sau intrebari cu privire la drepturile si prelucrarea datelor dumneavoastra personale sau daca doriti sa ne adresati vreo solicitare sau sa va exercitati oricare din drepturile dumneavoastra cu privire la prelucrarea datelor personale, va rugam sa ne contactati.

Va asiguram ca vom analiza fiecare intrebare si fiecare solicitare si va vom comunica raspunsurile si masurile luate in acest sens cat mai rapid posibil, insa nu mai tarziu de o luna de la momentul inregistrarii solicitarii dumneavoastra. Daca avem nevoie de mai multe informatii din partea dumneavoastra sau daca intampinam dificultati in solutionarea cererii dumneavoastra, va vom informa fara intarziere si cu privire la aceasta situatie.

Daca veti considera ca nu am solutionat toate cererile dumneavoastra sau sunteti nemultumiti de raspunsurile care va sunt oferite, puteti formula o plangere catre ANSPDCP.

Ca regula, vom sterge datele dumneavoastra personale atunci cand acestea nu mai sunt necesare pentru scopurile in care au fost colectate sau cand va retrageti consimtamantul in situatia in care prelucrarea datelor dumneavoastra se intemeiaza pe consimtamant. Reprezinta exceptii de la aceasta regula cazurile in care prelucrarea datelor personale este necesara in baza unor prevederi legale sau daca suntem indreptatiti sa continuam respectiva prelucrare. De asemenea, datele dumneavoastra personale vor putea fi pastrate de catre noi pentru o perioada mai mare fata de cele indicate anterior, numai in acele situatii in care stergerea imediata a acestora ar necesita suprascrierea sistemelor noastre de back-up si recuperare in caz de dezastru.

Toate datele personale sunt stocate pe teritoriul Uniunii Europene.

Ca regula nu divulgam si nu transferam datele dumneavoastra personale catre terti. Cu titlu de exceptie, in situatiile in care divulgarea sau transferul este necesar ori daca suntem obligati prin lege, va vom informa in cel mai scurt timp posibil asupra acestui fapt, cu exceptia cazului in care legea aplicabila ne interzice sau ne impiedica sa facem o astfel de informare.

In cazul in care vom divulga sau transfera datele dumneavoastra personale catre terti, vom face acest lucru cu respectarea dispozitiilor legale aplicabile si cu adoptarea de masuri pentru protectia, integritatea si securizarea acestora.

Pentru prelucrarea datelor personale putem folosi persoane imputernicite, (cu titlu de exemplu: prestatori si furnizori de: servicii IT, management de baze de date sau contacte, contabilitate etc). Cu toti acesti imputerniciti avem incheiate contracte si colaborari care reglementeaza regimul de prelucrare a datelor personale si asigura ca acestia isi asuma obligatiile legale de prelucrare a datelor personale si ofera un nivel adecvat de protectie si securizare al datelor personale si respecta intocmai dispozitiile legale aplicabile in materie.

Daca nu ati gasit raspuns intrebarilor dumneavoastra in acest document sau daca aveti orice alte nelamuriri cu privire la datele dumneavoastra personale si/sau modul in care le prelucram va rugam sa ne contactati.